В Якутии через чат "Здоровье СВОих" в сентябре оказана помощь по более 50 обращениям участников СВО и их родных

В Республике Саха (Якутия) продолжает работу сервисный чат федерального проекта "Здоровье СВОих", созданный для информационного сопровождения участников специальной военной операции и их близких. За первый месяц работы — в сентябре 2026 года — специалисты обработали более 50 обращений. Каждое из них было детально рассмотрено, а заявителям предоставлены необходимые разъяснения.

Проект реализуется при поддержке АНО "Комитет семей воинов Отечества". С сентября 2026 года жители республики могут обратиться в чат в национальном мессенджере "МАКС". Информационное сопровождение оказывают специалисты Министерства здравоохранения Якутии и Главного бюро медико‑социальной экспертизы.

Основная задача проекта — сделать процесс получения информации о медицинской помощи понятным и доступным, чтобы человек не оставался один на один с возникающими вопросами. В чате помогают разобраться в порядке действий, разъясняют последовательность шагов и подсказывают, в какие организации следует обратиться.

Например, один из участников СВО интересовался, как получить необходимую медицинскую помощь после возвращения и какие документы для этого потребуются. Специалисты не просто ответили на вопрос, а сформировали для него чёткий алгоритм дальнейших действий — с указанием нужных учреждений и порядка обращения.

В чате можно получить информационное сопровождение по вопросам организации медицинской помощи, прохождения реабилитации, установления или продления инвалидности.

В Минздраве Якутии сообщили, что чат "Здоровье СВОих" работает в будние дни — с понедельника по пятницу — с 09:00 до 19:00 по местному времени. Формат взаимодействия — "вопрос — ответ".

Важно учитывать, что в чате не назначают лечение, не проводят консультации по заболеваниям и не оказывают телемедицинские услуги. При экстренной ситуации необходимо звонить по номеру 112.

С правилами обращений в чате "Здоровье СВОих" можно ознакомиться здесь: https://max.ru/c/-78386696072613/AaB24F7AAsM

Присоединиться к чату "Саха. Здоровье СВОих": https://max.ru/id7705051960_3_bot