Чат‑бот в MAX делает доступ к государственным услугам доступнее для жителей Якутии

Жители Республики Саха (Якутия) получают всё более удобный доступ к государственным услугам и цифровым сервисам — помощником в этом выступает чат‑бот "Единый региональный сервис" в национальном мессенджере MAX. Инструмент стал единой точкой входа в цифровую экосистему региона: вместо поиска нужных ресурсов на разных сайтах и в приложениях якутяне могут получить всю необходимую информацию в одном интерфейсе.

Функционал чат‑бота позволяет пользователям: — переходить на официальные сайты государственных органов; — использовать специализированные чат‑боты и мини‑приложения; — подключаться к официальным каналам ведомств; — заполнять электронные формы.

Развитие подобных цифровых инструментов ведётся в рамках национального проекта "Экономика данных", запущенного по инициативе Президента Российской Федерации Владимира Путина, а также в соответствии со стратегическим указом Главы Якутии Айсена Николаева "О развитии креативной экономики".

Практическую пользу инструмента подтверждают сами жители республики.

"Раньше, чтобы какую‑нибудь справку оформить или контакты ведомства найти, приходилось по десятку сайтов лазить — то страница не грузится, то раздел не там. А теперь всё в одном месте, прямо в привычном мессенджере. Буквально пару кнопок нажал — и сразу куда надо попал. Для нас, кто в отдалённом наслеге живёт, это реально большая помощь!" — поделился житель Усть‑Алданского улуса Егор Семёнов.

Для оперативного информирования граждан в мессенджере MAX также функционируют официальные каналы руководства республики.

Канал Главы Якутии Айсена Николаева: https://max.ru/aisen_nikolaev;

Канал Правительства Республики Саха (Якутия): https://max.ru/sakhagov.

Цифровая трансформация в Якутии охватывает ключевые сферы жизни — от здравоохранения и социальной поддержки до взаимодействия с органами власти. Внедрение удобных цифровых решений, таких как единый чат‑бот, позволяет сделать государственные услуги по‑настоящему доступными и понятными для каждого жителя, вне зависимости от места проживания.