Более 1,7 млн раз жители Якутии записались дистанционно на приём к врачам с начала года

С января 2026 года якутяне дистанционно оформили 1 769 296 записей на приём к врачам. Наибольшее количество обращений зафиксировано по номеру Единого контакт-центра здравоохранения 122 – свыше 370 тысяч раз. Значительный объём записей также осуществлён через Единый портал госуслуг – более 217 тысяч. Кроме этого, лидируют формы записи через регистратуры – 210 тысяч.

Минздрав Якутии информирует о том, что запись на приём к врачу осуществляется как при личном обращении в регистратуру, так и с использованием дистанционных каналов. Применение электронных и телефонных сервисов направлено на повышение доступности медицинской помощи, снижение нагрузки на регистратуры и сокращение времени ожидания для пациентов.

Сегодня в республике запись на приём к врачу осуществляется следующими способами: 
· посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) 
· через чат-бот в национальном мессенджере MAX 
· с использованием регионального портала медицинских услуг – er14.ru 
· по телефону Единого контакт-центра здравоохранения – 122 
· через регистратуры медицинских организаций 
· с помощью инфоматов, размещённых в поликлиниках

В 2025 году в регионе внедрён дополнительный цифровой сервис записи на приём к врачу через национальный мессенджер MAX (https://max.ru/zapismzsakha_bot).

С использованием данного сервиса оформлено более 77 тысяч записей. Функциональные возможности сервиса предусматривают запись на приём, просмотр и отмену ранее созданных записей, а также дистанционное закрытие листков нетрудоспособности. Для использования сервиса необходимо открыть чат-бот @zapismzsakha_bot в приложении MAX, пройти процедуру авторизации и выбрать необходимого специалиста и удобное время приёма.

Работа по развитию цифровых сервисов в сфере здравоохранения осуществляется в рамках национального проекта "Продолжительная и активная жизнь", инициированного Президентом страны Владимиром Путиным, проекта "Здоровое будущее" народной программы политической партии "Единая Россия" и стратуказа Главы Якутии Айсена Николаева "О стратегических направлениях укрепления общественного здоровья и развития системы здравоохранения РС (Я)".