Жителям Якутска разъяснили порядок подачи жалоб на управляющие компании

Жителям Якутска разъяснили порядок обращения с жалобами на управляющие компании. Соответствующие разъяснения дал руководитель Управления государственного строительного и жилищного надзора Республики Саха (Якутия) Павел Аргунов.

Он напомнил, что полномочия по жилищному надзору и лицензионному контролю на территории города Якутска переданы окружной администрации города. В связи с этим жителям столицы республики по вопросам работы управляющих компаний необходимо обращаться в Управление муниципальных инспекций по адресу: улица Дзержинского, 21, либо через канцелярию Окружной администрации по адресу: проспект Ленина, 15. Также подать обращение можно в мобильном приложении "Госуслуги.Дом", выбрав в качестве надзорного органа окружную администрацию Якутска.

По словам Павла Аргунова, ежегодно по вопросам содержания многоквартирных домов поступает порядка 5 тысяч обращений граждан. В весенний период традиционно увеличивается количество жалоб, связанных с протечками кровель, что обусловлено таянием снега и неудовлетворительным состоянием отдельных крыш.

Он подчеркнул, что перед обращением в надзорные органы собственникам жилья рекомендуется первоначально направить заявление в свою управляющую компанию. По действующему законодательству управляющая организация обязана рассмотреть обращение, провести необходимые работы либо дать мотивированный ответ в установленные сроки. Если в течение 10 рабочих дней ответ не предоставлен либо проблема не устранена, граждане вправе обратиться с жалобой в надзорные органы.

Отдельно отмечено, что для жителей районов жалобы на управляющие организации рассматривает Управление государственного строительного и жилищного надзора Республики Саха (Якутия). При этом для новостроек действует гарантийный срок: в течение трёх лет со дня ввода дома в эксплуатацию застройщик обязан устранять выявленные в процессе эксплуатации недостатки.