Порядка 500 сервисов "жизненные ситуации" доступны на портале "Госуслуг" до конца 2025 года

70 федеральных и 425 региональных сервисов "жизненные ситуации" будут доступны на Госуслугах до конца 2025 года. В России продолжается развитие цифровых сервисов. Портал Госуслуг предлагает широкий спектр сервисов, объединённых по принципу "жизненных ситуаций": вопросы многодетных семей, замена и восстановление документов, строительство жилья, защита от мошенничества и прочие. Каждая такая ситуация объединяет услуги и справочную информацию по соответствующей тематике.

Комплексная помощь гражданам – приоритет национального проекта "Экономика данных", направленного на создание и внедрение современных технологий в социальной сфере и бизнесе.

В среднем одна "жизненная ситуация" объединяет 17 государственных услуг и сервисов. Система автоматически заполняет данные из профиля заявителя, поэтому комплексное получение услуг в рамках "жизненной ситуации" проще и быстрее, чем их оформление по отдельности. В среднем на 64% снизилось число визитов в ведомства, на 35% сократилось время на оформление услуг, на 29% – количество нужных документов.

Работа по запуску "жизненных ситуаций" ведется по федеральному проекту "Государство для людей", который курирует вице-премьер – Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко.

На федеральном уровне сервисы "жизненные ситуации" внедряются с 2023 года. С конца 2024 года также реализуются и региональные сервисы "жизненные ситуации".

"Сервисы "жизненные ситуации" помогают решать широкий спектр вопросов разным людям по всей стране. Многодетные семьи, абитуриенты, пенсионеры, предприниматели – для каждого найдется свой сервис, который поможет легко и быстро получить полный набор необходимых государственных услуг и дополнительную справочную информацию. Чтобы люди знали о таких возможностях, мы запустили рекламную кампанию о сервисах "жизненных ситуаций", – отметила София Малявина, генеральный директор АНО "Национальные приоритеты".

В числе самых востребованных "жизненных ситуаций" – сервисы для поступления в вуз, записи на любительские соревнования, многодетных семей и защиты от мошенников в сети. Так, "жизненной ситуацией" для поступления в вуз воспользовались более 7,5 млн человек, "жизненной ситуацией" для записи на любительские соревнования – более 940 тыс., к сервису для многодетных семей обратились более 900 тыс., а к сервису "жизненная ситуация" для защиты от мошенников в сети, – около 800 тыс. человек.

Сервисы "жизненные ситуации" помогают решать социально значимые вопросы. Например, сервис "жизненная ситуация" для многодетных семей позволяет получить соответствующий статус, оформить пособия и выплаты в связи с рождением и воспитанием детей. Также каждый член семьи может получить электронное удостоверение, которое дает право бесплатного посещения музеев, парков культуры и отдыха и выставок по всей России. В сервисе собрана справочная информация обо всех мерах поддержки, которые могут получить многодетные семьи.

"Жизненная ситуация" для выхода на пенсию дает возможность быстро и без лишних визитов в ведомства оформить все необходимые документы, а также отвечает на вопросы, с которыми сталкиваются люди, выходящие на заслуженный отдых. Например, как получить выписку из лицевого счета, как рассчитать размер пенсии и подать заявление о ее назначении.

Сервис для строительства индивидуального жилья помогает сформировать индивидуальный план строительства и направить комплексное заявление на получение услуги по строительству собственного жилья – от выбора и приобретения земельного участка до присвоения адреса объекту и подключения сетей связи и коммуникаций. В частности, водо- или электроснабжения. Помимо плана, пользователю предоставляется доступ на земельный аукцион, к реестру кадастровых инженеров, перечню провайдеров услуг по технологическому присоединению. На Госуслугах указаны все необходимые для строительства жилья документы и предусмотрена инструкция, как их получить. Через эту жизненную ситуацию можно зарегистрировать права на недвижимость и поставить её на кадастровый учет.

Для обновления или замены документов также можно обратиться на Госуслуги. Например, "жизненная ситуация" поможет в режиме "одного окна" заменить документы (паспорт, водительское удостоверение и др.), если вы взяли другую фамилию при выходе замуж. Всё это без лишней бумажкой волокиты и очередей.

Узнать больше о цифровых сервисах можно на сайте: "Национальные проекты России".