В Якутии сервис "Медицинский помощник" получил высшую оценку родителей
В республике с декабря 2024 года работает инновационный сервис индивидуального сопровождения семей с детьми до одного года — "Медицинский помощник". С момента запуска проекта в Якутске уведомления о необходимости профилактических осмотров получили 3190 детей первого года жизни, в районах республики — 1446 детей. Об этом сообщает пресс-служба Якутского медицинского информационно-аналитического центра.
"Сервис "Медицинский помощник" предоставляет семьям индивидуальное информирование о сроках прохождения профилактических медицинских осмотров, а также возможность записаться на приём к врачам, выбрав удобную дату и время. В случае отмены или переноса записи сервис автоматически уведомляет медицинские учреждения, что позволяет эффективно регулировать поток пациентов и сокращать время ожидания. После уведомления операторы единой диспетчерской службы проводят опрос родителей и законных представителей о качестве предоставленной услуги, что позволяет постоянно совершенствовать работу сервиса. По пятибалльной шкале средняя оценка родителей и законных представителей составляет максимальные "5" баллов", — рассказали в центре.
Сервис обладает рядом преимуществ как для медицинских организаций, так и для семей: он освобождает медицинский персонал от немедицинских функций, снижает административную нагрузку, позволяет эффективно регулировать поток пациентов, сокращает время ожидания и минимизирует количество визитов за счет плановых осмотров. В результате повышается удовлетворенность населения качеством медицинской помощи.
В рамках проекта планируется также оснастить детские поликлиники мобильным медицинским оборудованием и транспортом для проведения профилактических осмотров в отдаленных и труднодоступных населенных пунктах. Кроме того, в республике будет развиваться школьная медицина, что позволит вернуть медицинских работников в образовательные учреждения. Сервис "Медицинский помощник" — это современное решение для заботы о здоровье самых маленьких жителей Якутии и поддержки их семей.
Напомним, что проект был инициирован Министерством здравоохранения Якутии в декабре 2024 года и реализуется в рамках национального проекта "Семья" при поддержке Президента России Владимира Путина. В своем ежегодном Послании Госсобранию (Ил Тумэн) Глава республики Айсен Николаев отметил, что сервис для индивидуального сопровождения семей с детьми до года и с детьми с ограниченными возможностями здоровья с 2025 года должен заработать во всех районах.
