Жители Якутии могут вызвать врача на дом и записаться на прием по единому номеру 122

Единый контакт-центр здравоохранения Республики Саха (Якутия) продолжает принимать обращения граждан по короткому номеру 122. Как напоминает Министерство здравоохранения республики, этот сервис позволяет оперативно получать медицинскую помощь и решать организационные вопросы, не выходя из дома.

Развитие и совершенствование работы контакт-центра ведется в рамках национального проекта "Продолжительная и активная жизнь", инициированного Президентом страны Владимиром Путиным.

С помощью операторов жители могут вызвать врача на дом, записаться на прием к узким специалистам, узнать о порядке прохождения профилактических осмотров, диспансеризации и вакцинации, а также уточнить правила оформления медицинских документов, включая справки от нарколога и психиатра.

Кроме того, по номеру 122 работает горячая линия Минздрава Якутии, где можно проконсультироваться по вопросам льготного лекарственного обеспечения.

Контакт-центр демонстрирует высокую нагрузку и востребованность у населения. Только за 2025 год операторы обработали более 2 млн входящих вызовов и совершили свыше 1,5 миллиона исходящих. С начала 2026 года по состоянию на начало ноября принято уже 1 715 107 входящих и сделано 1 737 611 исходящих звонков. При этом более 30% всех обращений связаны с вызовом врача на дом.

"Наша задача - сделать обращение за медицинской помощью максимально простым и удобным, чтобы пациенты могли оперативно решать организационные вопросы и своевременно получать необходимую медицинскую помощь", — подчеркнула министр здравоохранения республики Лена Афанасьева.