Торговые предприятия Якутии внедряют цифровые сервисы MAX для обслуживания покупателей

В Якутии расширяют применение цифровых сервисов национального мессенджера MAX в сфере розничной торговли. Предприятия внедряют новые инструменты для обслуживания покупателей, подтверждения возраста и льготного статуса граждан, развития программ лояльности и взаимодействия с клиентами. Использование цифровых решений позволяет упростить процесс совершения покупок, сократить время обслуживания и повысить доступность услуг для жителей республики.

Работа по внедрению цифровых сервисов в торговле соответствует целям национального проекта "Экономика данных", инициированного Президентом России Владимиром Путиным. Нацпроект предусматривает развитие отечественных цифровых платформ, внедрение современных технологий в экономику и социальную сферу, а также повышение доступности электронных услуг для граждан.

Одним из основных направлений работы стало внедрение Цифрового ID в MAX. Сервис позволяет покупателям подтверждать необходимые сведения с помощью динамического QR-кода на смартфоне. В частности, технология может применяться на кассах магазинов при приобретении товаров с возрастными ограничениями. Это позволяет подтвердить возраст в электронном формате без предъявления бумажного документа.

Особое внимание уделяется использованию Цифрового ID для подтверждения льготного статуса граждан. Пенсионеры, многодетные семьи и люди с инвалидностью могут воспользоваться электронным подтверждением при получении скидок и других льгот, предусмотренных торговыми организациями. Такой механизм упрощает процедуру предоставления льгот и делает обслуживание покупателей более удобным.

Министерство предпринимательства, торговли и туризма Республики Саха (Якутия) проводит работу по информированию представителей розничной торговли о возможностях национального мессенджера MAX. Предпринимателям разъясняют порядок использования Цифрового ID, особенности его применения при обслуживании покупателей и способы интеграции сервиса в действующие торговые процессы.

Для представителей бизнеса также организуются обучающие мероприятия, посвящённые практическому применению цифровых инструментов. В частности, рассматривается сценарий "Льготный статус", позволяющий подтверждать право граждан на получение предусмотренных скидок в электронном формате.

Дополнительные возможности для предпринимателей предоставляет платформа "MAX для бизнеса". С её помощью торговые организации могут создавать собственные информационные каналы, чат-боты и мини-приложения для взаимодействия с покупателями. Эти инструменты позволяют информировать клиентов о товарах, акциях и специальных предложениях, принимать заказы и оперативно обрабатывать обращения.

Отдельное внимание уделяется развитию программ лояльности. Использование сервисов MAX позволяет предприятиям совершенствовать систему скидок, расширять каналы обратной связи и повышать качество обслуживания. Для малого и среднего бизнеса цифровые инструменты открывают дополнительные возможности по привлечению новых покупателей и укреплению взаимодействия с постоянными клиентами.

Развитие цифровых инструментов для предпринимательства также отвечает приоритетам, обозначенным Главой Якутии Айсеном Николаевым, в том числе в стратегическом указе "О развитии креативной экономики". Применение современных технологических решений способствует совершенствованию деловой среды, расширению возможностей бизнеса и повышению качества предоставляемых населению услуг.

Внедрение сервисов MAX в торговых предприятиях Якутии позволит постепенно переводить привычные процессы обслуживания покупателей в электронный формат. Жители республики получат дополнительные возможности для подтверждения возраста и льготного статуса, а предприниматели – новые инструменты для организации торговли, развития программ лояльности и взаимодействия с клиентами.

Напомним, национальный мессенджер MAX также используется для информирования населения о деятельности органов государственной власти. На платформе действуют официальные каналы Главы и Правительства Якутии, где публикуются актуальные новости о социально-экономическом развитии региона, реализации государственных программ и принимаемых решениях.

Канал Главы Якутии Айсена Николаева: https://max.ru/aisen_nikolaev 
Канал Правительства Республики Саха (Якутия): https://max.ru/sakhagov