Цифровой помощник "Саина" получит три новые функции

Виртуальный помощник "Саина" от Управления ЗАГС Якутии получит три новые функции — он сможет помочь подготовить заявления в суд, научится перенаправлять к другому оператору, и поможет подобрать созвучное имя новорожденному.

Сегодня "Саина" уже помогает жителям Якутии оперативно получать сведения о порядке предоставления услуг ЗАГС, оформлении документов и установленных сроках их оказания. Ежемесячно помощник обрабатывает около 300 обращений, а средняя скорость ответа составляет всего 7 секунд.

В ближайшее время спектр возможностей сервиса существенно расширится, появятся три дополнительных функционала: появится удобный конструктор для подготовки исковых заявлений - это поможет гражданам грамотно оформить необходимые бумаги без привлечения сторонних консультантов; "Саина" сможет передать вопрос оператору-сотруднику ЗАГС для получения подробной консультации; Добавится сервис подбора имени новорожденному ребёнку на якутском и русском языках. При этом "Саина" будет учитывать созвучность с отчеством, фамилией и даже именами родителей.

Свою оценку работе цифрового помощника уже дают жители республики. Так, Александра, одна из пользовательниц сервиса, поделилась своим опытом: "Через виртуального консультанта от ЗАГС „Саину“ задала вопрос о получении дубликата свидетельства о рождении. Разъяснение получила моментально — очень быстро, просто и удобно. Спасибо, что есть такой виртуальный помощник".

Развитие цифровой инфраструктуры в регионе реализуется в рамках национального проекта "Экономика данных и цифровая трансформация государства", инициированного Президентом Российской Федерации Владимиром Путиным.