МинЖКХ Якутии: куда обращаться для устранения протечек в крыше

В период активного таяния снега нередко возникают проблемы у жителей верхних этажей - протечки с крыши могут привести к порче ремонта и мебели. В случае, если вы столкнулись с протечкой, необходимо: сделать фото и видео протечки; позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и зафиксировать номер заявки; получить копию акта осмотра; оставить заявку на устранение причин протечки и на перерасчёт платы за содержание жилья за период, когда оказывалась услуга ненадлежащего качества. В случае если управляющая организация бездействует — нужно подать жалобу в Госжилинспекцию.

Если на потолке остались следы, испортилась мебель или обои, при составлении акта осмотра нужно письменно зафиксировать весь ущерб. А затем оценить его вместе с управляющей организацией или с независимым экспертом и направить претензию с требованием компенсации. При отказе — обращаться в суд.

Связаться с аварийно-диспетчерской службой и подать официальные заявки в УО можно с помощью приложения "Госуслуги Дом".