В Якутии заработали медицинские чаты для оперативной помощи пациентам в MAX

С марта 2026 года жители Якутии могут пользоваться прямым каналом связи с медорганизациями в национальном мессенджере MAX.

Цель проекта "ЗдравКонтроль" – повысить доступность государственной медицинской помощи для населения. В мессенджере "MAX" для якутян создан специальный медчат, в котором они могут сообщать обо всех проблемах при получении медицинской помощи, а также получать оперативные решения и компетентные ответы от представителей медорганизаций в течение 2-х часов.

"Федеральный проект "ЗдравКонтроль" продолжает своё развитие по стране, запуская новые цифровые помощники пациентов – медицинские чаты теперь и в мессенджере MAX. Для нас крайне важен вопрос национальной информационной безопасности и создания удобного единого коммуникационного пространства для взаимодействия с нашими гражданами", - отмечает автор и руководитель проекта, член Общественной палаты Российской Федерации Евгений Мартынов.

Информация о медчате размещается на сайтах и в соцсетях больниц, в региональных и городских СМИ, в поликлиниках и на регистратурах и даже в родительских чатах – идёт широкое информирование населения.

Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря медчатам – это нарушение предельных сроков ожидания медпомощи, проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, нарушение этики и деонтологии, отсутствие маршрутизации пациентов и др.

В медчатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств, наличию лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.

В чат "Саха - Якутия. Здоровье" подключены все медорганизации. Написать обращение в медчат можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу, по местному времени.

Медчаты в мессенджере "Телеграм" пока также продолжают свою работу.

Вступить в медчат можно по ссылке:

https://max.ru/join/epaBxP8hTOkP9S44IHyBi-YFQkgGEuza6TAKRbQv3og

Подписывайтесь также на канал Минздрава Якутии в МАХ и будьте в курсе всех новостей медицины - https://max.ru/minzdrav_sakha

Федеральный проект "ЗдравКонтроль" реализуется при поддержке Минздрава России, Росздравнадзора в соорганизаторстве с Общественной палатой Российской Федерации с использованием Гранта Президента Российской Федерации Владимира Путина, предоставленного Фондом президентских грантов. Проект успешно реализуется уже в 60 субъектах Российской Федерации.

В Якутии системы электронной записи и онлайн-сервисов через MAX развиваются во исполнение задач национального проекта "Экономика данных и цифровая трансформация государства", инициированного Президентом России Владимиром Путиным, и в рамках стратегии цифровой трансформации отраслей экономики, социальной сферы и государственного управления, утверждённой главой республики Айсеном Николаевым.

Национальный мессенджер MAX является одной из ключевых официальных коммуникационных площадок республики, где жители оперативно получают информацию о работе органов власти и новых цифровых сервисах. Глава Якутии Айсен Николаев ведёт свой канал на цифровой платформе MAX: https://max.ru/aisen_nikolaev.

Свой официальный канал имеет Правительство республики: https://max.ru/sakhagov.

MAX – национальный мессенджер и цифровая платформа пользовательских сервисов. В MAX доступны аудио - и видеозвонки, чаты, голосовые сообщения, отправка больших файлов, денежные переводы, в тестовом режиме работают информационные каналы. В платформу интегрированы бизнес-сервисы в формате мини-приложений и чат-ботов, позволяющие решать повседневные задачи пользователей. Приложение включено в реестр российского программного обеспечения и доступно в магазинах приложений в мобильной, десктопной и веб-версиях.