Пожаловаться на незаконные звонки и SMS кредиторов можно через портал Госуслуг

В Министерстве инноваций, цифрового развития и инфокоммуникационных технологий Якутии сообщили, что на Едином портале государственных услуг заработал новый сервис, позволяющий гражданам подать жалобу на неправомерные звонки и SMS от кредиторов или их представителей.

С помощью сервиса пользователи могут сообщить о различных нарушениях при взаимодействии со стороны кредиторов. В частности, речь идет о случаях взаимодействия с третьими лицами без их согласия, разглашения сведений о долге третьим лицам, угроз, оскорблений, оказания психологического давления или введения в заблуждение. Также можно пожаловаться на звонки и сообщения после отказа от взаимодействия, обращения к неверному адресату, звонки и отправку сообщений вне допустимого времени или с превышением установленной частоты, а также на использование не русского языка или языка, не предусмотренного договором.

Обращение, поданное через сервис, направляется в уполномоченные органы для рассмотрения и принятия мер.

"Новый сервис на портале Госуслуг — это еще один инструмент защиты прав граждан в цифровой среде. Он позволяет быстро и удобно сообщить о нарушениях со стороны кредиторов и коллекторов. Мы рекомендуем жителям республики пользоваться официальными цифровыми сервисами, которые помогают отстаивать свои права и повышают прозрачность взаимодействия с финансовыми организациями", — отметил министр инноваций, цифрового развития и инфокоммуникационных технологий Якутии Пётр Николаев.