В Якутии рассмотрено 31 обращение через медчат "Здравконтроля"

Воспользоваться прямым каналом коммуникации с медицинскими организациями через специальные медицинские чаты у жителей республики появилась благодаря федеральному проекту "Здравконтроль". К этим чатам подключены все медицинские учреждения республики.

"За октябрь в медчатах рассмотрено 31 обращение от якутян. Основные вопросы, которые они решают благодаря медчатам, – это проблемы длительного ожидания записи к врачам, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, получения направлений на консультации и обследования и другие вопросы", – сообщили в Минздраве Якутии.

Якутяне имеют возможность написать обращение в медчаты ежедневно с 08:00 до 20:00 часов с понедельника по субботу. 

Вступить в медчаты можно по следующим ссылкам:
- https://t.me/+JQ10tZioizw3ZGRi - "Якутск. Здоровье" (все медорганизации г. Якутск); 
- https://t.me/+1vBz1CVhZEA5ZjFi - "Саха. Здоровье" (все медорганизации республики за исключением тех, что находятся на территории города Якутск). 

В медицинских чатах Здравконтроля можно решить следующие вопросы: проблемы записи к врачам и вызова врача на дом, отсутствие маршрутизации пациентов, нарушения сроков ожидания на обследования и анализы, проблемы с получением медицинской помощи, нарушения этики, незаконные требования и навязывания платных услуг.

Какие вопросы не решаются в чатах? Назначение лечения, постановка диагноза, справки о наличии лекарственных препаратов в аптеках и платных услугах, оказание экстренной медицинской помощи и госпитализации, инфраструктурные вопросы (ремонты, открытие/закрытие/ строительство объектов, замена медоборудования и т.д.).

Медчаты работают в 50 регионах страны и проект реализуется Фондом "Социальная сфера" совместно с Общественной палатой России и при использовании Гранта Президента Российской Федерации, выделенного Фондом президентских грантов.