Маршруты раздора

{jcomments on}

15.02.2018 г.

С начала года в Якутске произошло больше 50 конфликтных ситуаций между водителями автобусов и пассажирами. Виктор Афонин за рулем маршрутного автобуса уже 20 лет. За годы работы не раз попадал в конфликтные ситуации с пассажирами. Случаи все разные: от убегающих студентов, до женщин в меховых шубах с детскими проездными картами. В. Афонин: «Иммунитет с годами нарабатывается, но от спокойствия водителя тоже многое зависит. Можно раздуть конфликт, или можно замять его. Сейчас очень хорошо помогают видеокамеры, которые установили Т.е. человеку говоришь, говорите внятно – вас снимает скрытая камера – сразу успокаиваются». Нехватка контролеров сказывается на всех маршрутах. Непрерывно следить и за салоном, и в то же время за дорогой, водитель конечно, не может. Но под бдительным электронным глазом правду не скроешь. Вот и обнаруживается, что почти в каждом пятом автобусе есть те, кто якобы забыл оплатить проезд. Чтобы выявить «зайцев», транспортную карту необходимо поднести к специальному устройству. Если оплата была произведена – на экране высветится соответствующая надпись. В последнее время появилась новая напасть – взрослые стали пользоваться картой своего ребенка под видом обычной транспортной. При этом многие намеренно провоцируют конфликт. Снимают словесную перепалку на видео, а затем выставляют ролик в соц.сетях. В центральной диспетчерской, самоуверенность, а порой открыто вызывающее поведение пассажиров объясняют тем, что для нарушителей попросту нет соответствующего штрафа. А. Потапова: «Аппараты эти новые только читают, оплата прошла. И не видно, какой картой оплачивает. Поэтому некоторые пассажиры умудряются оплачивать школьными, социальными, не принадлежащими им картами». Тем, кого все-таки ловят, выгоднее отдать транспортную карту, затем просто оформить новую на своего ребенка. Только за неделю по городу было изъято 52 карты. Жалобы, связанные с общественным транспортом, поступают в надзорные органы регулярно. Для решения проблемы специалисты решили изменить способы оплаты. Н. Ксенофонтов: «С первого сентября мы установим озвучку, т.е. когда человек подходит оплачивать, она будет озвучивать какой картой оплачено – социальной, транспортной, школьной, проездной билет». Услугами маршрутных автобусов ежедневно пользуются более ста тысяч горожан. Из-за большого потока пассажиров могут произойти разные ситуации, перерасти даже в потасовку. Специалисты уверены, контроль на общественном транспорте нужно вести постоянно. Если не решить проблему с нарушителями сейчас, то конфликты будут продолжаться.